요금제 및 결제 정책
용어 정의
1. ‘좌석(사용 인원)’이라 함은 워크스페이스 내에서 과금의 대상이 되는 사용자 수를 말합니다.
2. ‘프로젝트 한도’라 함은 해당 플랜에서 허용하는 활성 프로젝트의 최대치를 말합니다.
3. ‘공종 세그먼트(애드온)’라 함은 마감·골조 등과 같이 기본 플랜에 선택적으로 추가되는 유상 기능을 말합니다.
4. ‘다음 결제일’이라 함은 월간 결제의 경우 매월 결제일을, 연간 결제의 경우 연간 일시 결제일을 의미합니다.
5. 요금의 표시는 특별한 안내가 없는 한 부가가치세 별도를 의미합니다.
공통 청구 원칙
1. 청구 금액은 좌석 수, 프로젝트 한도 추가 및 공종 세그먼트 추가 등 회원이 선택한 항목을 합산하여 산정합니다.
2. 증가 또는 추가에 해당하는 변경은 즉시 서비스에 반영되며, 감소 또는 제외에 해당하는 변경은 월 경계를 기준으로 반영됩니다.
3. 환불 및 해지에 관한 일반 원칙은 별도의 「구독 취소(해지) 정책」을 우선적으로 적용합니다.
사용자 수 변경
1. 증가(업사이즈)의 경우 변경 사항은 즉시 반영되며, 남은 기간에 대한 일할 금액이 즉시 청구됩니다. 이후의 정기 청구는 다음 결제일부터 변경된 좌석 수를 기준으로 이루어집니다.
2. 감소(다운사이즈)의 경우 월간 요금제는 환불이 제공되지 않으며, 다음 결제일부터 좌석 수와 요금이 반영됩니다. 연간 요금제는 사용한 기간(월)을 월간 정상가로 재산정하여 연간 할인 금액을 제외(환수)한 후 잔여분을 환불하며, 감소 요청 월의 말일 23:59(KST)까지 기존 좌석 사용이 가능합니다. 환불액은 좌석 1석 기준으로 연간 선납금액(할인가)에서 ‘이용 개월 수 × 월간 정상가’를 차감한 금액으로 산정되며, 여러 석을 감소하는 경우에는 해당 석 수에 비례하여 적용합니다.
프로젝트 한도(프로젝트 수) 변경
1. 증가의 경우 유상 추가는 즉시 반영되며, 추가 요금은 남은 기간에 대한 일할 금액으로 청구됩니다. 이후의 정기 청구는 다음 결제일부터 변경된 프로젝트 수를 기준으로 이루어집니다.
2. 감소 또는 다운그레이드의 경우 월간 요금제는 환불이 제공되지 않으며, 다음 결제일부터 한도와 요금이 반영됩니다. 연간 요금제는 사용한 기간(월)을 월간 정상가로 재산정하여 연간 할인 금액을 제외한 후 잔여분을 환불하며, 요청 월의 말일까지 기존 한도 사용이 가능합니다. 효력 발생 시점부터 새로운 한도가 즉시 적용되며, 회원이 한도 내로 조정하거나 플랜을 변경할 때까지 편집·분석·다운로드 기능은 제한됩니다.
공종 세그먼트(사용 기능) 변경
1. 추가의 경우 변경 사항은 즉시 반영되며, 남은 기간에 대한 일할 금액이 청구되고 다음 결제일부터 정기 청구에 포함됩니다.
2. 제외 또는 감소의 경우 월간 요금제는 환불이 제공되지 않으며, 다음 결제분부터 해당 세그먼트를 제외하여 청구합니다. 연간 요금제는 사용한 기간(월)을 월간 정상가로 재산정하여 연간 할인 금액을 제외한 후 잔여분을 환불하며, 제외 요청 월의 말일까지 기존 세그먼트 사용이 가능합니다. 예를 들어 ‘마감+골조(연간)’ 조합에서 골조 세그먼트의 제외를 요청한 경우, 해당 월 말일까지 골조 사용이 가능하고 이후에는 마감 세그먼트만 청구 및 사용됩니다.